Usuários escolhem seguro para celular por segurança e tranquilidade, mas poucas empresas têm cobertura para smartphones usados
RESUMO DA NOTÍCIA:
- Durante a quarentena, as vendas online de seguro para celular subiram 90%
- Usuários com smartphones usados se encontram num beco sem saída: as seguradoras tradicionais não têm cobertura para seminovos
- Nova opção de seguro para iPhone usado garante economia e nenhuma dor de cabeça
Com a pandemia do novo Coronavírus, o celular pulou do status de companheiro para melhor amigo e vem permitindo até o encontro (virtual) entre amigos e familiares. E parece que muitos brasileiros estão preocupados em perder a nova amizade: as vendas online de seguro para celular dispararam 90% desde março, quando as medidas de isolamento social foram intensificadas. Os dados são da Federação de Seguros Gerais.
Mais do que segurança e tranquilidade, um seguro para celular também significa economia: o custo é bem menor do que o de comprar um novo smartphone.
O problema é que muitos usuários se encontram sem assistência e encurralados: a maioria das seguradoras não oferece cobertura para smartphones usados, logo os que mais precisam. Mas nem tudo está perdido, caro leitor:
O que você precisa saber sobre seguradoras tradicionais
Não é difícil encontrar seguros para celulares novos: dá pra contratar ao comprar um smartphone, mas também há a opção de pesquisar entre seguradoras e operadoras para comparar preços e os benefícios oferecidos por cada empresa.
Em média, o valor anual do seguro pode chegar a 25% do valor do smartphone. Aqui, a regra é: quanto mais caro o dispositivo, maior o custo — dependendo da seguradora, até o endereço do consumidor entra na conta.
É comum, entretanto, os usuários serem surpreendidos quando mais precisam da seguradora. Na hora do sufoco, eles descobrem que aceitaram um contrato sem cobertura a furtos simples e danos acidentais, como quedas. Segundo o Procon-SP, em alguns casos, “o consumidor tem a percepção de que receberá um aparelho novo, o que não acontece”.
Caso você opte pelas seguradoras tradicionais, considere estes cinco tópicos antes de assinar o contrato:
1. Conheça a seguradora (e propostas)
Desconfie de ofertas com preço abaixo da média de mercado e use a internet ao seu favor. Antes de assinar o contrato, procure informações da seguradora e dê preferência para as mais transparentes e com menos reclamações. Busque referências nos sites Reclame Aqui e Consumidor.gov.br.
Também é preciso entender as propostas de cada seguradora, não confie apenas naquelas que você já conhece. Ah, e verifique se a empresa consta na lista da Superintendência de Seguros Privados (Susep), responsável por fiscalizar operações de seguro.
2. Guarde o contrato e mensagens
Há casos em que o cliente até lê o contrato, mas falta clareza das seguradoras. Isso induz o consumidor ao erro e, por isso, pode obrigar a empresa a pagar uma indenização ao cliente.
É importante guardar o contrato, nota fiscal, materiais de divulgação da seguradora e até mensagens que foram trocados com vendedores.
3. Pagar para acionar a apólice?
É isso mesmo. Algumas seguradoras trabalham com franquia: se o consumidor precisar do seguro, ele paga uma porcentagem a mais. Leia o contrato e conheça todas as regras antes de assinar o documento.
Preste atenção também no termo “carência”, um período inicial em que você não pode acionar o seguro caso algo aconteça com o aparelho. Normalmente, o período dura 30 dias.
4. Casos de furto ou roubo
Só com o boletim de ocorrência você consegue provar para a seguradora que foi vítima de um roubo ou furto. Desta forma, a apólice contratada pode ser acionada.
Lembre-se que qualquer omissão de informação ou mentira pode configurar fraude contra a seguradora.
5. Tipo de indenização
Há duas formas de ser indenizado: recebendo um smartphone novo ou o valor do aparelho de volta. Observe a condição no contrato e avalie de acordo com a sua necessidade.
Em caso de conserto, a seguradora reembolsa o valor depois de um orçamento realizado em assistências técnicas parceiras.
Seguro para iPhones usados
Usuários do iOS podem respirar mais aliviados. Os iPhones usados e fora da garantia agora podem ser segurados pelo clube de proteção iCaiu, uma assistência especializada em Apple e que tem lojas espalhadas por São Paulo e Rio de Janeiro.
Com o plano de proteção para iPhone, você protege o smartphone contra quedas, que podem rachar a tela do smartphone, e também de problemas elétricos como danos na bateria.
Se você é daqueles que derruba o iPhone toda hora ou apenas quer ter a tranquilidade em saber que seu aparelho está garantido contra todos os tipos de danos como queda, água, curto-circuito, problemas nas câmeras e outros problemas, nós temos a solução perfeita. Conheça o iCaiu+ Proteção Total. Com ele você paga uma pequena mensalidade e protege seu aparelho contra todo tipo de dano. Gostou? Saiba mais clicando aqui.
Se estiver interessado em saber mais sobre seguro para celulares, confira nossa matéria Seguros para celular: aprenda a escolher o melhor para você.
