Ao fazer uma compra, invariavelmente, uma das primeiras perguntas que surge é se o produto em questão tem garantia e como funciona.
Mas, e quando se trata de um aparelho da Apple? Como funciona a garantia de um iPod, iPhone, iPad, MacBook ou Apple Watch?
Descubra tudo a seguir:
Quanto tempo dura a garantia da Apple?
Em primeiro lugar, saiba que ao adquirir qualquer produto Apple você já tem direto a, no mínimo, 1 ano de garantia.
Além disso, para elevar a segurança do seu produto Apple a outro nível, você pode contratar a garantia estendida por até três anos.
O que a garantia Apple cobre?
Nada melhor do que a sensação de tranquilidade que experimentamos com os nossos aparelhos quando eles estão na garantia, concorda?
No caso específico dos produtos Apple, o que a fabricante cobre durante o período de garantia escolhido pelo cliente — garantia de 1 ano ou a garantia estendida, de três anos?
Segundo informações da própria Apple, no caso do surgimento de algum problema ou defeito em período de garantia, a empresa pode realizar:
- Reparo do produto: de forma gratuita, a Apple irá substituir a peça com defeito por uma igual e nova. Além disso, é possível — com autorização do cliente — realizar a substituição dessa peça por uma equivalente, com bom desempenho e confiável.
- Substituição do Produto: em sua garantia, outra possibilidade que a Apple dá diz respeito à substituição do aparelho. Vale destacar que o aparelho deve possuir as mesmas funcionalidades, sendo novo e equivalente;
- Reembolso: sim, a terceira possibilidade é de reembolso. Neste caso, o cliente recebe da Apple o preço pago originalmente em sua compra. Mas há um detalhe: a garantia não vale em caso de desgaste natural de peças, danos por descuido ou mal uso, como acidente, modificação, reparos não autorizados ou outras causas. Em resumo, a garantia cobre apenas defeitos de material e fabricação.
Por isso mesmo, vale a pena cuidar bem do seu aparelho, verdade? Confira em nosso canal como proteger o seu iPhone: tela, bateria, danos causados por água e danos gerais.
Outro lado positivo é que, para acionar a garantia de aparelhos Apple, não é preciso possuir a nota fiscal do produto.
Aparelhos comprados no exterior
Esse é um ponto no qual você precisa prestar muita atenção. Isso porque os modelos de aparelhos Apple vendidos em um país não necessariamente são vendidos em outros.
Ou seja: se você tem um aparelho comprado no exterior de um modelo que não é vendido no Brasil, sua garantia pode não valer por aqui : /
Isso vale, inclusive, para iPhones comprados nos Estados Unidos. Por serem mais baratos por lá, muitos brasileiros acabam adquirindo o aparelho na “terra do Tio Sam”.
Como tudo na vida, comprar um iPhone ou qualquer produto Apple no exterior tem seus prós e contras, e este detalhe é um deles.
Neste caso, a garantia do aparelho é válida apenas em seu país de origem, razão pela vale a pena colocar na balança e pensar duas vezes para evitar gastos e arrependimentos futuros, concorda?
E aqui vai uma dica final: no canal da iCaiu, você recebe gratuitamente as melhores orientações para cuidar bem do seu aparelho Apple, além de todas as notícias sobre o Universo Apple. O que você está esperando? Aproveite e se inscreva na newsletter da iCaiu agora mesmo.
Por último, mas não menos importante: se necessário, você já sabe que pode contar com a iCaiu, Assistência Técnica Apple Especializada.
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Até a próxima!
