Seu Touch ID parou? Saiba como é possível recuperar a função

Se você tem um aparelho Apple, muito provavelmente já usa o Touch ID. Mas você saberia o que fazer se o sensor parasse de funcionar?

Publicado em: , por icaiu

Se você tem um aparelho Apple, muito provavelmente já usa o Touch ID. Mas você saberia o que fazer se o sensor parasse de funcionar?

No texto de hoje, vamos explicar como funciona essa ferramenta, os motivos pelos quais você deveria usá-la e o que fazer caso ela dê alguma pane. Vamos conferir?

Como funciona o Touch ID

O Touch ID é um sensor biométrico que garante uma maneira mais prática de desbloquear a tela e usar aplicativos que precisem de código de acesso. Em vez de digitar senhas, basta você aproximar seu dedo do aparelho.

A tecnologia, desenvolvida a partir do modelo 5s, conta com a impressão digital como fator a mais de segurança. Isso é possível por causa dos softwares e hardwares avançados.

Como vocês devem saber, a impressão digital é única em cada ser humano. Isso quer dizer que, mesmo que você tenha um irmão gêmeo idêntico, suas digitais serão diferentes.

O Touch ID, integrado ao botão Home, possui uma resolução de 500 ppi. O ppi é a quantidade de pixels por polegada (em inglês, Pixels per Inch).

Quanto maior esse número, melhor é a resolução, e é por isso que o Touch ID permite o escaneamento de detalhes finos da digital.

O sensor também é capaz de ler as impressões digitais com um ângulo de 360º, fazendo com que seja possível o reconhecimento sem precisar se preocupar em colocar o dedo em uma posição específica.

Por que é importante configurar

Uma das maiores vantagens do sistema biométrico é a agilidade. O sensor é super-rápido e você consegue desbloquear o aparelho em alguns segundos.

Depois que você tiver o Touch ID configurado, você ainda pode usar a ferramenta para habilitar a biometria para fazer pagamentos no iTunes, na Apple Store ou para acessar aplicativos.

Você pode ficar tranquilo porque a segurança é garantida. Os dados da biometria ficam em um espaço de segurança no chip Apple A7.

Essa tecnologia, que a Apple chama de criptografia, é protegida por uma chave disponível no Secure Enclave, que ficar armazenada separado do resto do iOS.

Isso significa que os dados são criptografados com forte sistema de segurança, e não há o risco de ninguém “roubar” seus dados.

Caso seu iPhone seja roubado, é uma segurança a mais ter o Touch ID, já que ele dificulta o acesso ao aparelho.

Ah! Vale lembrar que a máxima “as pessoas podem querer cortar o seu dedo para ter acesso ao telefone” é um mito. O sensor foi feito para reconhecer sinais vitais, então jamais seria possível a leitura nesse caso.

As possíveis falhas do Touch ID e como resolvê-las

Apesar de o sistema ser bastante avançado, alguns problemas podem acontecer. Não se apavore se o Touch ID não funcionar. Vamos explicar, agora, quais os problemas mais recorrentes e as possíveis soluções.

Dificuldade para ler a biometria

Alguns fatores podem atrapalhar a leitura da impressão digital. Eles vão desde o acúmulo de sujeira no leitor até machucados no dedo.

Sujeira no botão do Touch ID

Sabe aquela poeirinha que a gente vê nos móveis? Ela também pode estar no seu aparelho. Com o botão sujo, é possível que a leitura da sua biometria seja prejudicada.

Nesse caso, limpe o sensor com um pano seco, de preferência de microfibra para não riscar o material. Não se esqueça de limpar também o anel em volta do botão.

Se, mesmo depois de fazer a limpeza, o botão não conseguir ler o Touch ID, é possível que o defeito esteja na placa do botão Home, o que explicaremos mais adiante.

Dedos com resíduos ou machucados

A pele elimina gordura naturalmente. Esse óleo, misturado com resíduos do dia a dia, pode acumular sujeira no dedo do usuário.

O Touch ID pode não funcionar corretamente se o dedo estiver melado, suado ou com resíduos, principalmente líquidos.

Os machucados podem interferir na leitura da impressão digital, mas, como existe a possibilidade de o leitor aceitar outros dedos, tente usar um dedo diferente do que está machucado.

O ideal é que, na primeira configuração, você habilite mais de um dedo. Para isso, vá em Ajustes > Touch ID e Código. Depois de registrar, volte aos Ajustes para conferir se a biometria está sendo reconhecida.

Defeito no botão Home

Não é comum que o iPhone ou iPad apresentem defeitos no botão vindos de fábrica. Porém, o mau uso, com líquidos e objetos cortantes, pode danificar algumas peças.

Pode ser que alguma peça tenha se desconectado do leitor de digital. Se for esse o problema, procure profissionais de confiança para fazer essa troca.

É muito importante deixar o seu aparelho em um lugar habilitado para evitar maiores danos. Botões não originais ou botões colocados de forma errada podem invalidar definitivamente seu Touch ID.

Um profissional não treinado pode cometer alguns erros, como, por exemplo, cortar o cabo flex do botão home. Isso invalida permanentemente suas funções e, nesse caso, seria necessária uma troca de tela na Apple para solucionar o problema.

5 tentativas incorretas ou mais de 48 horas sem desbloqueio

Se não for possível a identificação da digital depois de 5 tentativas, sua ID pode ser desativada. Você precisará, então, usar seu código de acesso.

O mesmo acontece se você ficar mais de 48 horas sem desbloquear o aparelho. Será preciso usar uma senha alternativa para ter acesso ao iPhone ou iPad.

Para melhorar a segurança nesses casos, configure uma senha alfanumérica longa. Entre em Opções de Código > Código Alfanumérico personalizado.

Essa senha pode ser solicitada, também, se o dispositivo tiver sido reiniciado, se você registrou uma biometria nova, se estiver bloqueado no iCloud ou se utilizar o SOS de emergência.

Outras alternativas

Se você detectar que o problema não é nenhum dos citados acima, existem outras ações que você pode tentar.

Se você ainda não tiver a versão mais recente do iOS, atualize o dispositivo. A atualização do sistema é feita para reparar erros de versões anteriores, e pode ajudar a recuperar o Touch ID.

Verifique se o dedo está cobrindo totalmente o botão de início, incluindo o anel. É preciso que ele cubra o botão durante alguns segundos.

Cuidado com as capas de proteção e com as películas protetoras de tela. Se a proteção for cortada de forma errada ou se a capinha for maior, pode ser que tampe parte do botão.

Agora você já sabe como recuperar seu Touch ID! Fique sempre ligado nos posts do nosso canal. Você confere as novidades do mercado e dicas úteis para seu iPhone. Depois de ler sobre a segurança do Touch ID, veja 5 dicas para aumentar a segurança do iPhone.

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